1.如果手錶連接到其他手機：
在手錶主頁面向上滑動查看藍牙連接狀態，藍牙連接手錶上方顯示白色連接圖標； 未連接藍牙的手錶上方會顯示未連接的廣播圖標。
2.如果您使用的Veryfit不是最新版本：
Android用戶可以通過Google Play下載安裝，IOS用戶可以通過App store下載安裝。 或者掃描手錶上的App二維碼下載安裝。
3.如果手機型號不支持：
Android系統需要6.0以上，IOS系統需要9.0以上。
4、如果手機藍牙沒有打開，請打開手錶藍牙。
5. 如果手錶不在附近，連接時手錶的屏幕應該是亮的。
6、如果手機藍牙功能失效，需要重啟藍牙功能。
7.如果您之前已將手錶與其他IOS手機連接並進行過藍牙配對。 再次連接時，需要在手機藍牙設備中忽略該設備。

1、產品藍牙連接距離約17米。 如果超出此範圍或有障礙物，可能會斷開連接。
2.如果Veryfit無法在後台運行，導致藍牙重連失敗：
您需要設置Veryfit的後台權限。
3、IOS系統的手機，請檢查手錶是否綁定了手機的BT藍牙。 與手機配對後，即可在手錶上接聽和撥打電話。 手機藍牙功能關閉。
4.如果您使用的Veryfit不是最新版本：
Android 用戶可以通過 Google Play 下載安裝，iOS 用戶可以通過 App Store 下載安裝。 或者掃描手錶上的App二維碼下載安裝。
5、如果手機藍牙功能異常，需要重啟藍牙功能。

如果手機搜索不到手錶藍牙，需要重啟手機藍牙或者重啟手機試試。

1.嘗試關閉藍牙重啟手機，然後打開藍牙綁定BT試試。
2.如果不能解決，建議重置手環試試。

1.放大電壓電源鍵（上鍵），閃屏後，2分鐘後自動連接BT，2分鐘後無連接，手動連接BT。
2.請檢查您是否有任何手機的BT藍牙要綁定。 與手機配對後，您可以在手錶上接聽和撥打電話。
3. App可能在後台被殺掉，導致藍牙連接斷開。 請重新打開應用程序並重新連接並重試。

1.請檢查手錶音量是否調到最低。 可以嘗試調節手錶的音量，調大音量（手錶--設置--鈴聲大小）。
2.如果音量調到最大，但聲音還是很小，請檢查是否將手錶更新到最新固件，或者將App升級到最新版本，請嘗試升級到最新版本然後再試一次。

1、如果確認手錶音質，檢查是否有最新的固件升級或App升級，並嘗試升級到最新的App或固件再次嘗試確認音質。
2.藍牙連接不穩定或信號問題影響App與手錶通訊或中間有障礙物，可能導致音質相關問題。 最大範圍，超出此範圍，連接會中斷，導致無聲或斷斷續續的撥號。
3、如果以上步驟仍不能解決您的問題，請攜帶您的購買憑證到就近的ID208BT客服中心，插座工程師將為您提供專業的售後服務。

1. 掛斷重試，看能否恢復正常。
2、手錶與手機的直接距離不超過17米。 17 米是藍牙連接的最大範圍。 超出此範圍，連接將中斷，導致撥號過程中無聲。
3.如果手錶和手機之間的短距離通話仍然頻繁中斷，建議檢查是否有最新固件或App已升級到最新版本並嘗試。

1.藍牙連接不穩定。 如果手機藍牙長時間開啟，藍牙信號會不穩定。 建議用戶關閉手機藍牙一段時間後再開啟嘗試。
2.如果還是不能解決，建議檢查是否有最新的固件或軟件升級到最新版本，然後再試。
3、手錶與手機的直接距離不要超過17米。 17 米是藍牙連接的最大範圍。 超出此範圍，連接將中斷，導致無聲或間歇性撥號。

1.按照APP的操作說明登錄（ID208BT分別為--設備--如何使用--亞馬遜Alexa）。
2、確保手機網絡環境良好。
3.確保打開App所需的各種權限。
4. 保持手錶藍牙與App連接。

1、確保手機網絡環境良好。
2.確保打開App所需的各種權限。
3. 保持手錶藍牙與App連接。

1、確保手機網絡環境良好。
2.確保打開App所需的各種權限。
3. 保持手錶藍牙與App連接。
4.確保周圍環境嘈雜，導致Alexa無法識別。
5.發音需要盡可能標準才能被識別。ALexa語音不支持印地語。
6、打開亞馬遜Alexa APP，查看客戶是否開啟了亞馬遜Alexa APP的多輪報表。 如果開啟多輪語句，語音將無法識別。 建議客戶關閉多輪預測。 查看和關閉路徑如下：“Amazon Alexa APP--->devices --->ALl Devices-->techlife Watch R100-->Follow-up Mode ---on/off”，選擇OFF，刷新亞馬遜 Alexa APP 同步。

1、APP飲水提醒功能未開啟或當前時間不在設置時間段內-->App--設備--健康追踪--飲水（選擇開啟時間段並設置間隔時間）飲水提醒）。
2.手錶和手機沒有正確連接。

1、Veryfit中的消息提醒通知功能關閉-->打開路徑：App--設備--通知與提醒--開啟--同步手機通知。
2、Veryfit無權獲取通知權限-->獲取權限路徑權限：手機設置--查找Veryfit--通知--允許通知，開啟通知訪問。
3、手錶和手機藍牙沒有連接。
4.開啟勿擾模式，開啟勿擾模式，消息不提醒，不震動。
5.來電提醒延遲-->在App端開啟來電提醒延遲三秒。

1、Veryfit沒有通訊錄權限-->（應用信息-->權限-->通訊錄權限-->允許）。
2、手錶字體版本不支持聯繫人姓名。
3、手錶不支持顯示特殊符號。 如表情、網絡特殊符號（♞、✔）等。
4、手錶和手機藍牙沒有連接。

手錶採用光電傳輸測量方法來測試心率。 原則上，與手錶皮膚接觸的傳感器會在皮膚上發射一束光，以測量反射/透射光。 因為血液會吸收特定波長的光，所以每次心臟泵血時，都會大量吸收該波長，從而確定心跳。 因為心率檢測使用光電容積描記法（PPG），所以測試的準確性和一致性需要考慮“性別、年齡、身高體重比、天氣、種族/膚色和健康/VO2 max”，所以手腕出汗等雜質、深色皮膚（不能很好地吸收光線）、天氣、濕度，可能會影響測試結果。

1. 不規範的佩戴方式會影響心率信號的測量。 佩戴太鬆或佩戴太靠近手腕會導致心率測量不准確。 如果能看到心率燈的綠燈漏出，說明手錶不是很好。 它非常適合皮膚。 建議佩戴在距離手腕兩指寬的位置。
2.手臂的擺動和手錶在皮膚上的輕微移動等、手環佩戴過緊、抬臂握拳等都會影響血液循環，也可能會影響心率信號。
3、正確的測量方法是將手臂平放，放鬆並保持靜止，同時確保手環緊貼手臂。 注意：膚色、頭髮、紋身和疤痕等個體差異在正確佩戴時也可能影響心率信號。

1、手環的發光位置要緊貼皮膚（肌肉），保證運動時不會出現較大的位置偏差（稍微拉緊錶帶，達到舒適的鬆緊度）。 過松會影響測試結果（避免漏光，光線反射時皮膚表皮位置移動等）
2、手環的發光位置不能靠近手腕側突出的骨頭（橈骨和尺骨），否則手環不能正確接收血管反射的紅光，影響檢測結果。
3.為了追求更準確的心率值，可以將手環戴在手腕上的手臂位置。 

1.由於設計：心率檢測，血液的透光率因脈搏跳動而變化，然後通過簡單的光反射轉換成電信號進行記錄。 我們的血液是紅色的，對綠光的吸收率最大，反射後的最終數據是最準確的，所以LED燈選擇綠色作為心率檢測工具。
2. 自動心率檢測 每5分鐘檢測一次心率。 用戶還可以啟用手動心率檢測。 在檢測過程中，心率燈會自動閃爍並發出綠光。 .

1、心率算法需要一定的數據量才能準確識別心率，在信號質量滿足要求時顯示心率數據。
2.佩戴姿勢不正確 --> 請正確佩戴穿戴設備，手臂平放，保持穿戴設備屏幕向上，穿戴設備與手腕皮膚舒適貼合（稍微緊一點），請勿戴在手腕上關節，在測量過程中，測量過程中保持手臂不動。

1、手錶的心率是從PPG光學傳感器的數據中得到的，經過一定的算法處理，得到用戶的心率值。
2.當手錶的PPG傳感器面對異物時，大部分場景都能識別為未佩戴，但部分場景（光線乾擾、運動干擾）會導致識別錯誤，出現心率值。
3、手錶剛從手上拿下來，手錶佩戴識別算法還沒有檢測到沒有佩戴，可能會誤測心率值。

1. 請確保手錶已連接 --> App 上重新連接
2. 刷新App上的設備頁面以獲取更新的心率數據。

睡眠監測通過手錶內置的傳感器進行。 傳感器可以通過檢測人手的細微動作來判斷人體是處於活躍狀態還是安靜的睡眠狀態。 在睡眠過程中，記錄用戶的手部動作頻率，分析用戶是處於深度睡眠狀態還是淺度睡眠狀態，從而分析並建議用戶的睡眠質量。

睡眠算法是根據佩戴檢測到的數據，通過一定的算法來估計用戶起床或入睡的時間，存在一定的誤差，為了保證起床和入睡的準確性，建議堅持連續佩戴。

1.手錶未連接手機-->按照連接步驟重新連接。
2.app同步數據慢-->下拉睡眠詳情首頁，刷新數據。

1. 睡眠時間必須在 1 小時以上。
2、電量過低，手錶關機。
3.重新啟動應用程序並再次嘗試更新睡眠報告。

1、戶外跑步、戶外步行、戶外騎行、徒步：
App端發起移動-->根據手機GPS計算移動距離。 GPS信號弱或無信號，會導致移動距離出現誤差。
手錶端發起運動-->在沒有開啟GPS運動時，距離是通過用戶移動的步數來估計的，通過一定的算法（步數*步幅）來估計，步幅為與身高、體重、性別和性別有關。 等等，會有一些錯誤。
2、室內跑步、室內步行：
距離根據算法計算（步數*步幅），步幅與身高、體重、性別等有關，會有一定誤差。
3、戶外騎行：
只有在手機上啟動才能顯示移動距離。 手錶端發起，無法顯示移動距離

手錶的卡路里數據與用戶的運動量、運動時長、個人信息等有關，是根據一定的算法規則計算出來的，會有一定的誤差。

計步器算法是利用加速度傳感器的數據，通過一定的算法計算出用戶的步數。 一些有規律的動作會被誤計為計步數據（持續手腕運動/振動等），並添加了防誤計步算法，以最大程度地減少計步錯誤。

1、運動時長不超過2分鐘，無運動記錄。
2.手錶未連接手機-->按照連接步驟重新連接。
3、App同步數據慢-->下拉體育詳情首頁，刷新數據。

1、手錶沒有GPS芯片，不具備GPS軌跡跟踪功能。
2.如果要獲得軌跡追踪功能，必須在APP端打開練習。 因為此時會調用手機的GPS，所以運動時也必須隨身攜帶手機。
3. 通過手錶的運動，即使你帶著手機去運動，也不會有你的運動軌跡。

計步器檢測使用三軸加速度傳感器來跟踪步數。 智能手環中的三軸加速度是基於實時採集的三個維度的數據，通過濾波、峰谷檢測等過程，利用各種算法和科學精密的邏輯運算，最終將這些數據轉化為可讀的數字在手環上。腕帶App，將步數、距離和消耗的卡路里呈現給最終用戶。 手的抖動加上位移可以通過內置的相對高精度的加速度傳感器對加速度進行積分來檢測手環在空間中的位移，從而判斷是否是步數。

1、首次設置時，必須如實準確填寫性別、年齡、身高、體重等信息。 這些不准確會影響加速度傳感器算法的計算，導致計步不准確、距離數據不准確、卡路里消耗值不准確。 這會導致不滿意的數據影響您的個人鍛煉數據。
2、計步器數據是作為三個方向的加速度得到的，用於數據分析，所以手錶的佩戴情況對結果的準確性也有一定的影響。 需要確保手錶在運動時不會在佩戴位置（左右、上下）移動。
3、此外，用戶的擺臂姿勢、步幅、體型、路面的平整度、上坡下坡也會影響步數。
4、如果在睡眠中身體有移動（睡覺翻身、起床然後入睡等），在車內或行車中，如路面不平、顛簸等，都有可能產生腳步聲。
5、測試手錶抬腕亮屏功能是否正常。 如果抬腕不起作用，則可能是硬件故障。
6、如仍無法解決問題，請到就近的ID208BT客服中心，工程師將為您檢查並提供專業的售後服務。

1、手抖加位移。 通過內置的相對高精度的加速度傳感器，可以通過對加速度的積分來檢測手環在空間中的位移，從而判斷是否是步數。
2.如果在睡眠中（睡覺翻身、起床再入睡等）、在車內或駕駛中，如路面不平、顛簸等有肢體動作，有一定的概率被司機誤判傳感器。 目前，我們正在優化生命的抗干擾算法。 未來，誤報率將控制在用戶可接受的範圍內。 

目前計步器算法已經優化為智能抗干擾模式。 用戶連續佩戴手腕10步後，沒有不規律的動作，手環會記錄用戶的動作步數。 如果在 10 步內有不規則移動，將重新計算步數。

由於顯示設置，手環步數最多可以顯示99,999步，之後需要在App上查看超過100,000步。

Apple Health顯示步數是基於多個App數據源的步數數據作為輸入，然後根據Apple Health平台獨有的算法計算出來的，而不是直接顯示Veryfit上傳的步數數據。 建議客戶將手環配套App設置為第一數據源，效果會有所改善，但不能保證數據100%一致。

步行距離是通過內置的計步器算法，使用用戶的身高、運動強度、步幅和步頻等信息作為輸入來計算的。

1、手錶藍牙與App斷開連接。
2.數據同步過程中藍牙異常，導致數據同步失敗 --> 可以嘗試重啟手機，重啟藍牙功能，關閉App再重新打開App進行同步。

1、手機不兼容---市面上幾乎所有的手機型號都可以用App正常使用，但不兼容的手機型號也很少。 如果您發現手機型號無法安裝App，需要提供具體手機型號信息，我們的工程師將在下次更新App時兼容該手機型號。
2.手機系統版本太低無法安裝-->安卓系統需要6.0+以上，IOS系統需要9.0+以上。

手錶未連接手機藍牙。

1、手機網絡連接功能關閉，請打開手機網絡連接。
2、服務器異常。
3、App版本過低，請下載安裝Veryfit最新版本。

1、Veryfit異常。
2、Veryfit需要重啟。 如果重啟Veryfit無法恢復，則需要重啟手機。
3.重啟手機還是無法恢復，需要卸載Veryfit重新安裝。
4、App版本過低，請下載安裝Veryfit最新版本。

Veryfit 一直在後台運行，用於藍牙連接、消息提醒和通知。

1. 開啟勿擾模式 --> 在勿擾模式下，如果手腕沒有打開，屏幕會自動關閉。
2、App的抬腕功能開關沒有打開。
3.手環斷電關機。 請連接充電線為手錶充電。

1、手勢算法包括三個功能：
抬腕亮屏：在屏幕關閉時監控抬腕和轉腕動作。 當檢測到抬腕或轉腕看手錶時，屏幕開啟。
放下和關閉屏幕：在屏幕打開時監控向下的動作。 當檢測到手臂放下而不看手錶時，會關閉屏幕，從而降低手錶的功耗。
翻轉手腕切換屏幕：屏幕開啟時監測手腕翻轉，檢測到手腕翻轉時切換屏幕。
2.手勢算法的三個功能，可以在走路、跑步、騎馬、躺著、靜止的場景中使用。

1、手勢算法的三個函數相互獨立，可以自由決定一個函數的開啟和關閉。
2. 佩戴注意事項 錶盤在手背而不是手掌上 手錶方向正確 佩戴適度，不要太鬆。
3.抬腕亮屏動作定義：抬腕：手臂垂直向下→手臂水平，看手背轉腕：手臂水平，看手掌→手臂水平，看手背手背。
4.手腕切片動作的定義：手臂水平，看手背→手臂水平，看手掌→手臂水平，看手背（快速）。

1. 連接充電線。 手錶充電時，長按側鍵10s以上，強製手表重啟。
2.如果強制重啟無法解決問題，請檢查後台是否有最新固件，並嘗試升級到最新固件。

1.請清理手錶消息提醒的內容，然後重試。
2. 連接充電線。 手錶充電時，長按側鍵10s以上，強製手表重啟。

1.手錶和手機沒有正確連接。
2. 應用音樂控制未開啟。
3.音樂播放器未打開播放音樂。

1.手錶字體不支持歌曲名稱的文字-->例如手錶只有英文字體，播放的音樂名稱是其他語言，則手錶不會顯示歌曲名稱歌曲。
2、手錶端不支持顯示特殊符號，如表情、網絡特殊符號（♞、✔）等。

1.手錶和手機沒有正確連接。
2.未啟用Veryfit中的天氣預報功能。
3、ID208BT位置信息權限未開啟-->在系統設置應用權限管理中，開啟ID208BT位置信息權限。

1.打開App→設備→點擊連接設備名稱，查看設備信息→設備設置→開啟天氣推送，返回，用戶確保移動網絡暢通，天氣數據可以通過同步手錶。
2.開啟手機定位服務和App通知服務。 啟用位置權限後，將自動定位當前城市。 如果無法獲取位置，將沒有天氣數據。 打開 GPS 開關將使位置和天氣數據更加準確。
3.確保App和手錶已連接並手動同步（手錶本身不會自動更新天氣數據，需要將手錶連接到App才能同步天氣數據），確保100%同步完成. 手錶與App斷開連接時，天氣數據不會同步更新，會顯示無天氣數據狀態。
4、手錶推送的天氣數據與手機的天氣數據可能存在1℃~2℃的差異，屬正常現象。
5.如果還是沒有數據或者不准確，請關閉天氣開關再打開，然後再次手動同步手錶，保證100%同步完成。
6.如果還是沒有數據或者不准確，進入設備-更多-重啟手錶。
7.如果還是沒有數據或者不准確，重啟手機，確認手機定位服務和App通知服務開啟。

1、ID208BT位置信息權限未開啟-->在系統設置應用權限管理中，開啟ID208BT Link的位置信息權限。
2、手機GPS功能需要開啟。

1.升級過程中手錶與手機距離變遠，導致藍牙斷開，手錶升級失敗（產品藍牙連接距離約10米，連接可能超出此範圍斷開） --> 重新連接藍牙並繼續完成升級。
2、手機藍牙功能異常，需要重啟藍牙功能試試。
3、升級過程中，確保網絡信號良好，手機和手錶距離不要太遠。
4、手錶電池電量不低於40%。
5.如果出現概率性故障，建議連接App後重新升級。

1.手錶需要第一次充電和激活。
2、手錶激活後，會出現二維碼界面，可以通過掃描手錶上的二維碼或者使用說明書下載App。
3. 搜索設備或掃描二維碼打開App進行綁定。
4.如果手錶無法開機，請嘗試充電，嘗試充電10分鐘左右，再次開機，連​​接App進行操作。

1、首次使用，請先接通電源，用充電線給手錶充電，然後激活手錶。
2、手錶電量低自動關機-->充電一段時間後可以再次開機。
3.如果手錶長時間未使用（關機時間超過三個月或更長時間），手錶會因電量不足自動關機，手錶可能需要充電一個多小時才能使用它可以打開。
4.如果手錶在使用過程中結冰 --> 請連接充電線。 手錶充電時，長按手錶下方按鈕10s以上，即可複位重啟。

1、手機GPS關閉（可能原因：手機關機、手機無網絡、GPS定位關閉等）
2、ID208BT位置分享權限沒有開啟-->在系統設置應用權限管理中，開啟ID208BT的位置信息權限（App應用信息-->權限-->位置信息-->允許）
3、沒有GPS信號（如室內、商場、停車場、樹林等），運動時請避免在上述場景下運動。 4、GPS信號弱（被高層建築遮擋，湖邊和海面反射干擾）。 運動時，請避免在上述情況下運動。

1、有乾擾（走路、說話）時，血氧輸出值可能不穩定。
2、佩戴不當（太鬆、位置不對、皮膚有汗/水），或使用者體質不同（頭髮較多、膚色較深）時，都會影響血氧輸出的準確性。
3.佩戴姿勢不正確，導致血氧紅外感應燈無法獲取正確數值 --> 請正確佩戴穿戴設備，手臂與心臟位置平齊，保持穿戴設備屏幕向上，穿戴設備設備與手腕皮膚舒適貼合（戴緊一點），不要戴在手腕關節上，測量時保持手臂不動。

1、有乾擾（走路、說話）時，壓力輸出值可能不穩定。
2. 佩戴不當（太鬆、位置不對、皮膚有汗/水），或使用者的體質不同（毛髮較多、膚色較深）時，都會影響壓力值的準確性。
3.佩戴姿勢不正確，導致壓力紅外感應燈無法獲取正確值 --> 請正確佩戴可穿戴設備，手臂與心臟位置平齊，保持可穿戴設備屏幕向上，可穿戴設備並且手腕皮膚舒適貼合（戴緊一點），不要戴在手腕髁上，測量過程中保持手臂不動。

1.手錶和手機沒有正確連接。
2. App發現手機沒有開機。
3. 手機靜音。

呼吸訓練功能採用動畫顯示和振動提醒，耗電較多 --> 建議用戶在電量高於30%時使用。

1.充電和OTA過程中，鬧鐘不提醒，不震動。
2.開：規律運動、有氧能力測試、音樂、相機、手機搜索、秒錶界面、鬧鐘震動不彈窗提醒。
3、App端設置的鬧鐘沒有成功同步到手錶端。 建議設置後進行數據同步。

通知只會伴隨振動，但會在秒錶使用期間彈出。

如何估算卡路里：
公制：卡路里={[體重(kg)-15]*0.000693+0.005895}*步數(Kcal)
英制：卡路里 = {[體重(Ib)-30]*0.000315+0.00495}*步數(Kcal)
步數：與人的步幅直接相關，設置高度，通過計步算法獲取步幅。

1.第一次開機，需要綁定並連接手機同步時間。
2.電量耗盡時自動關閉手錶，再次使用與App同步校準時間。

1、影響快耗電的主要因素有：
a) 手錶充滿電後，一般使用7天左右。 電池耗電快與手錶的使用頻率有關。 如果您頻繁抬腕亮屏或頻繁接收消息提醒功能，會導致電池快速耗電。 與正常使用相比，使用天數會減少。
b) 如果手錶在使用過程中經常開啟運動模式，由於手錶會在運動模式下不斷採集、檢測和計算各種運動數據，在運動過程中設備的功耗會很大，會導致電池耗電快的現象。
c) 如果產品長時間不開機，或者產品在低電量關機時沒有及時上電，長時間放置，電池容量容易衰減，使產品的電池壽命變差； 建議在不使用時保持電池供電或關閉。
d) 如果開啟實時心率，手錶每5s檢測一次心率，會造成高耗電，縮短電池壽命。 建議客戶根據需要開啟自動心率檢測。 它可以降低功耗，延長手錶的電池壽命。

2. 其他外部因素：
a) 使用過程中，注意產品需要5V電壓充電，但使用大功率充電器導致電容擊穿。 電容擊穿後會引起異常耗電，導致耗電過快。 建議使用 5V 適配器充電。
b) 如果產品硬件出現故障，建議根據第1點的幾個因素檢查確認。如果仍然存在耗電快的現象，建議聯繫售後服務中心。

綁定手錶後，點擊“設備-->來電-->收藏聯繫人--添加”，會顯示手機通訊錄，選擇要添加的收藏聯繫人（通訊錄最多10個）人們）。